2025年版 Atlassian業務管理総合ガイド｜プロジェクト・チーム管理で生産性を最大化する方法
効率的な職場環境においては、コミュニケーション・協力・協調がチームの生産性と業務効率の向上を促進する重要な要素となります。
企業には、シームレスな情報共有やスムーズな引き継ぎ、標準化された業務プロセスの整備が求められています。対面・リモート・ハイブリッドといった多様な働き方でも、効率的に業務を運用できる環境が不可欠です。
そのために必要なのが、強力な業務管理ソリューションです。
これにより、以下を実現できます。
- 業務の進捗を可視化
- 標準ワークフローの再利用
- コンテンツの一元管理と共有
- 部署や職種を超えたチーム連携の促進
このようなソリューションを活用することで、組織全体で生産性を最大化し、業務効率を継続的に改善することが可能になります。
Atlassianの業務管理プラットフォームは、高い柔軟性と強力な統合機能を備えた海外進出支援ソリューションです。
アジャイル開発やプロジェクト管理、ナレッジ管理（知識共有）、非同期コミュニケーションなど幅広い領域に対応し、多国籍チームの業務効率化と生産性向上を実現します。
さらに、JiraやConfluenceとの連携により、タスク管理の標準化やプロジェクト進捗の可視化も可能です。これにより、国境や地域の壁を越えたグローバルなチームコラボレーションが加速し、海外展開の成功を支援します。
海外進出の課題
- 業務プロセスの標準化
- 情報共有の遅延
- タイムゾーンを超えたコミュニケーションの難しさ
これらの課題をAtlassian業務管理ツールが一元解決し、グローバル展開を加速します。
AtlassianのGlobal Platinum Solution PartnerであるDSDグループまでぜひお問い合わせください。
Atlassian業務管理ソリューションが、貴社の業務効率化や海外進出の成功にどのように貢献できるのか、詳しくご案内いたします。
今すぐご相談いただき、貴社に最適な導入方法をチェックしてみてください。
作業管理とは？
作業管理とは、個人・チーム・プロジェクト単位のタスクを効率化・可視化し、業務全体の生産性を向上させるための管理手法です。
優れた作業管理システムを導入することで、業務の見える化とチーム内のコラボレーション促進が可能になり、日々のタスクから中長期的なビジネス目標の達成までを一貫して支援します。
特にプロジェクト管理や業務効率化を重視する企業にとっては、作業管理の標準化と最適化が生産性向上のカギとなります。
作業管理は、プロジェクト管理・リソース管理・タスク管理・時間管理・プロセス管理などを包括する組織全体を対象とした管理手法です。
個別のタスク管理にとどまらず、組織の業務フロー全体を体系的に管理するための枠組みであり、プロジェクト管理の進化版ともいえます。
これにより、複雑化する業務や複数チーム間での連携を効率化し、生産性の向上や業務の標準化を実現します。
言い換えれば、作業管理には、プロジェクト成功に必要なすべての要素が含まれており、その対象は個人レベルから組織全体へと拡張されています。
理想的には、カスタマイズ可能な業務管理ツールを導入することが望ましく、自社のニーズに合わせて柔軟に設定できる点で、汎用的な統合ツールよりも高い効果が期待できます。
これらのカスタマイズ対応ツールは、以下のように作業管理のさまざまな側面を効率的にカバーすることができます。
- プロジェクト管理は、作業管理における重要な要素のひとつです。プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの範囲、担当チーム、予算、成果物などを総合的に管理・監督し、計画通りにプロジェクトが進行するようサポートします。
- リソース管理では、適切なタスクに適切な人材を配置することが重要です。従業員ごとの**業務負荷（ワークロード）**を可視化したうえで、過剰な負担を防ぎつつ、タスク配分やスケジュール調整を最適化します。これにより、プロジェクトの遅延や人材リソースの無駄遣いを防ぐことができます。
時間管理とは、チームが業務負荷のバランスを保ちつつ、タスクを期限内に完了させるための重要なプロセスです。
適切な時間管理を実践することで、納期の遵守や過労の防止が可能になり、持続可能な働き方を実現できます。
また、優れた時間管理スキルを活用すれば、チームメンバーのワークライフバランスを維持しながら、生産性と業務効率を同時に向上させることができます。
レポート管理とは、生産性や業務効率などの各種指標を可視化・分析するために、さまざまなビジネスプロセスを継続的に追跡・管理する仕組みです。
これにより、ワークフローの最適化や競争力の維持・強化に向けた、経営層やマネジメント層の意思決定を支援します。
作業管理とプロジェクト管理の違い
作業管理とプロジェクト管理は一見似ているように思われますが、その違いは主にスケール（規模）にあります。
プロジェクト管理では、特定のプロジェクト目標を達成するために、計画立案・タスク割り当て・実行・結果分析といった一連のライフサイクルが含まれています。
一方で、作業管理は、これらと同様のプロセスを持ちながらも、より広範囲な視点から運用されます。複数のプロジェクトや部門横断型のタスクを戦略的に統合し、企業の長期的な目標や優先事項に基づいて実施されます。
さらに、作業管理は組織内の各チームだけでなく、外部の利害関係者とも連携しながら進められるのが特徴です。企業ニーズの変化に合わせて進化し続ける、反復的かつ柔軟性の高いプロセスである点が、プロジェクト管理との大きな違いです。
作業管理プロセスの主要な段階とは？
作業管理プロセスは、複数の明確な段階で構成されており、それぞれの段階が異なる役割を担いながら業務の進行と発展を支えています。
各フェーズが連携・連動することで、組織全体の作業効率を向上させ、生産性の最大化に貢献します。
作業の識別フェーズとは？
作業の識別フェーズでは、完了すべき業務やタスクの内容、達成方法、そしてスケジュールを明確に定義し、記録することが主な目的となります。
この段階で特に重要なのは、作業内容の具体化と全体像の可視化です。業務の概要をしっかりと整理することで、後続フェーズでの計画や実行がスムーズに進行するようになります。
具体例：マーケティング活動の作業管理におけるTrello活用法
例えば、ある企業が次の四半期にマーケティング活動を実施することが決定したとします。
このマーケティング活動には、ブログ執筆、SNS運用、Web会議の開催、バグ修正、製品機能の発表など、複数のタスクが含まれています。これらは異なるチームが担当する複数のプロジェクトです。
そこで、各チームはTrelloボードを活用し、活動のニーズに応じて柔軟にカスタマイズすることが可能です。
具体的には、プロジェクト管理チームは情報管理、メンバー招待、権限設定、タスクの追加などを自分たちで設定し、最適なボードを作成します。
このように、Trelloの柔軟なカスタマイズ機能により、チーム間の連携を強化し、マーケティング活動全体の効率的な進行をサポートします。
作業計画フェーズとは？
作業計画フェーズでは、管理者が必要なリソースの割り当て、プロジェクト全体のスケジュール作成、そして途中段階での成果物の納品予定を見通し、詳細に計画を立てることが求められます。
これにより、プロジェクトの円滑な進行と納期遵守を実現し、最終的な成果物の品質向上を支えます。
具体例：マーケティングマネージャによる作業計画とリソースマネジメント
マーケティングマネージャは、次の四半期に向けて必要な多様なタスクをリストアップし、それぞれの業務に求められるスキルと組み合わせて最適な人材をマッチングします。
組織内で関連スキルを持ち、稼働可能なスタッフを特定することで、効率的なリソース配分を実現します。
例えば、イベントのすべての納品成果を網羅するには、コピーライター、ソーシャルメディアの専門家、デザイナー、プロダクトマーケティングマネージャ、そして開発者が必要です。
マネージャはこれらの役割に対して、社内で利用可能な人材を割り当て、イベントの要求に最適なリソース計画を策定します。
これにより、管理者は適切な人材の有無やスキルアップの必要性を評価できるほか、他プロジェクトへのリソース共有や調整も検討可能となります。
また、ConfluenceのProject PlansやProject Postersといったテンプレートは、重要プロジェクトの情報共有・管理の基盤として活用されます。
作業の手配フェーズとは？
作業の手配フェーズは、作業管理プロセスの基盤を築く重要な段階です。
管理者は、今後数週間から数ヶ月先に予定されている全ての作業内容を正確に把握し、万全のスケジュールを作成する必要があります。
また、従業員が休暇を取得したり、休憩・自己研鑽の時間を確保したりしても、タスクが遅れずに完了できるよう、スケジュールに十分なバッファー（余裕）を設定することが重要です。
このような配慮が、従業員の健康維持と生産性向上の両立につながります。
具体例：デザイナーの手配とスケジュール調整
例えば、デザイナーを手配する際、マネージャーはデザイナーが他のプロジェクトに割り当てられているかどうか、また別のデザイナーが重要な納期に合わせて休暇を予約しているかを事前に確認できます。
スケジュール調整の段階で、このような日程の重複や衝突のリスクに注意を払い、二人のデザイナーに周知しておくことが重要です。
事前に問題を把握しておくことで、二人のデザイナーは他のチームメンバーや外部のフリーランスから代替人材を探す準備ができ、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
作業の実行フェーズとは？
作業の実行フェーズは、作業管理プロセスの中で最も長期間にわたる重要な段階であり、実際のアクションが開始されるフェーズです。
効率的な作業管理プロセスを導入すれば、チームメンバーは時間通りにタスクを遂行し、納品を確実に完了させることが容易になると実感します。
この段階では、マーケティング活動が本格的に始動し、ブログ記事やソーシャルメディア投稿が段階的に公開されます。
同時に、製品のバグ修正や新機能の発表準備も順調に進み、全体のプロジェクトが円滑に進行しています。
チームワーク強化とJira活用による作業の実行
作業実行フェーズでは、チームワークが成功の鍵となります。
Jiraのような作業管理ツールを活用することで、部署間の情報の孤立を防ぎ、経理からエンジニアリングまですべてのチームが自分のタスクに集中しつつ、一貫性を維持できます。
Jiraでは、タイムラインビュー、リストビュー、カレンダービュー、ボードビューなど多様な表示方法を用いて、チームメンバーや利害関係者が最も理解しやすい形式で作業内容を確認可能です。
これにより、関係者一人ひとりが計画通りにタスクを進め、一致した目標に向かって効率的に協働できる環境が整います。
仕事のフォローアップフェーズとは？
フォローアップフェーズは、タスクの進捗を継続的にモニタリングし、問題解決のための知見を集め、遅延や課題に対して適切にコミュニケーションを取ることを目的としています。
どんなに綿密に計画しても、物事は常に計画通りに進むとは限りません。計画の甘さや非効率なスケジュール設定、さらにはコミュニケーションやチーム内の協力不足が原因で、タスクが予定からずれるケースは多々あります。
このフェーズでは、管理者がボトルネックを特定・解消し、締め切りの調整や変更の記録を適切に行うことが重要です。
新規機能リリース遅延時のフォローアップ例：Atlassian HomeのGoals活用
たとえば、新規機能のリリースが予想外に遅延し、関係者の業務に影響を及ぼすケースを想定してみましょう。
このような状況でも、Atlassian HomeのGoals機能を活用すれば、開発チームは週次でプロジェクトの進捗を更新し、利害関係者に最新の状況をリアルタイムで共有できます。
これにより、関係者全員が現状を正確に把握でき、迅速な意思決定や対応策の検討が可能となり、遅延による影響を最小限に抑えることができます。
伝統的な会議の課題とLoomによる効率的なコミュニケーション
伝統的に、重要な業務コミュニケーションは会議で行われてきました。しかし、全メンバーのスケジュール調整が難しく、会議が集中作業の妨げになるケースも多いのが現実です。
そこで、Loomは次回の会議を待たずに、誰でも簡単に動画メッセージやフィードバック、プロジェクトの進捗報告を録画・共有できるツールを提供しています。
Loomの動画は、Atlassian Goals、Confluenceページ、Jiraタスク、またはその他のチーム作業プラットフォーム上で手軽に共有可能です。これにより、チームのコミュニケーションを効率化し、情報の透明性と即時性を大幅に向上させます。
作業の分析フェーズとは？
分析フェーズでは、関連ドキュメントを参照しながら、実際の作業経験を体系的にまとめます。
この段階で作業中に直面した障害や得られた成功を深く理解し、そこから得た知見を活用して問題解決に繋げることが重要です。
こうして、効果的で繰り返し可能な作業プロセスを構築し、継続的な成果向上を実現します。
作業分析フェーズにおける新製品リリース延期の原因調査例
この分析段階では、チームが新製品機能のリリース延期の理由を徹底的に分析します。
例えば、以下のような問いを検討します。
- 新しいチームメンバーに対して、より効果的な入社訓練が必要だったのか？
- 開発者が他のプロジェクトに引き込まれ、リソース不足が生じたのか？
- 開発者は詳細な製品ロードマップを適切に把握していたか？
これらの質問に対する回答をもとに、具体的な改善策やソリューションを設計・実施することで、将来的に作業管理プロセスの最適化とリスク回避に役立てることが可能です。
包括的な作業分析に必要なデータとレポート
的確な分析と見解を提供するためには、信頼性の高いデータと詳細なレポートが欠かせません。
例えば、Jiraのような作業管理ツールは、チームメンバーのワークロードバランスの把握やコントロールを支援します。さらに、日々の業務進捗をリアルタイムで可視化し、特定のプロジェクトに基づいたカスタマイズ可能なレポート作成を可能にします。
これにより、管理者はデータに基づいた意思決定を行い、プロジェクトの効率的な推進とリスク管理を実現できます。
Atlassian作業管理ツールキットの活用で効率的な作業管理を実現
作業管理は決して簡単なプロセスではありませんが、最新のテクノロジーを活用することで大幅に効率化・改善が可能です。
単一の一体化ツールを使うことでタスクや細部の漏れが発生するリスクがある一方で、Atlassianの作業管理プラットフォームは、それぞれのツールが持つ独自の強みを活かしたワンシリーズのツール群を提供しています。
これにより、プロジェクト管理、タスク管理、コミュニケーション、ドキュメント管理など多角的な側面から作業を統合的かつ効率的に管理できます。
Atlassian作業管理がカバーする主要な作業管理の側面：コミュニケーションの強化
Atlassian作業管理プラットフォームは、多様な作業管理のニーズを一元的にサポートします。
特にコミュニケーション面では、チーム全員が迅速かつ簡単に情報共有やフィードバック、アイデア、分析結果を動画形式で共有できる機能を備えています。
例えば、Loomとの連携により画面録画が可能となり、会議の回数を削減し、メールのやり取りも大幅に減らすことが可能です。
これにより、情報の伝達速度と質が向上し、チームの生産性とコラボレーションが飛躍的に高まります。
Atlassian作業管理における調整機能：タスク管理と進捗把握の効率化
Atlassian作業管理プラットフォームは、チームがタスクの割り当て、締め切り管理、納品状況のリアルタイム把握を簡単に行える調整機能を提供します。
特に、Jiraを活用することで、ビジネスチームはタスクの作成・編集、スケジュール管理、ワークロードの可視化、作業進捗の追跡が可能となり、カスタマイズされた効率的な管理体験を実現します。
これにより、プロジェクトの遅延リスクを減らし、円滑なチーム連携を促進します。
Atlassian作業管理の内容管理機能：Confluenceによる成果物共有とチームコラボレーションの強化
Atlassian作業管理プラットフォームは、成果物の作成・保存・共有を円滑にするためのコラボレーション向けストレージスペースを提供します。
特に、Confluenceを活用することで、情報の孤立を解消し、ナレッジ共有とチーム間の協力を促進。これにより、プロジェクトの生産性向上と意思決定の迅速化が可能になります。
チーム全体での効率的な情報管理と共同作業を実現し、業務スピードを加速させます。
Atlassian作業管理のコラボレーション機能：Trelloによるタスク管理と透明性の向上
Atlassian作業管理プラットフォームは、チームメンバー、タスク、ツール、そして「スペース」全体にわたる協力環境を提供し、業務の透明性を高めることで、問題の迅速な解決を支援します。
特に、Trelloを活用することで、ボード・カード・リストを使った直感的なタスク管理が可能となり、プロジェクトの優先順位設定や進捗把握をスムーズに行えます。
これにより、チーム全体のコミュニケーションが円滑になり、効率的なプロジェクト推進を実現します。
Atlassianによる非同期コミュニケーションの促進：地域・時間帯を超えた効率的な情報共有
Atlassian作業管理プラットフォームは、画面共有やビデオメッセージを活用した非同期コミュニケーションを強力にサポートします。これにより、異なる地域や時間帯にいるチームメンバーが会議に依存せず、必要な情報を迅速に共有・取得可能となり、スムーズな意思決定と作業推進を実現します。
特に、複雑な議題の議論、フィードバックの提供、見解の共有など、多様な非同期コミュニケーションシーンに最適なソリューションです。
Atlassian製品導入ならDSDグループにお任せください
DSDはAtlassianのGlobal Platinum Solution Partner および ITSM & Cloud Specialized Partnerとして、10年以上にわたり
Jira、Confluence、Jira Service Management、Trello、Bitbucket など主要Atlassian製品の導入・活用をサポートしています。
製品の試用から導入コンサルティング、販売、インストール、トレーニング、保守、カスタム開発まで、ワンストップでご提供。
国内外の多くの企業様が、業務効率化やITSM強化に成功しています。
Atlassian導入を検討している方は、ぜひお気軽にご相談ください。
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電話：(+81) 03-3868-2020
